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如果商品是非质量问题的退换货,退货时间一般是在签收商品后的7天之内,建议在3天之内提出退换货申请,以便尽快获得解决。如果商品存在质量问题,则在签收商品之日起的7天内可以退换货,但部分商品可能存在特定的退换货规则,请在购买前仔细查看商品详情页和店铺规则。
需要注意的是,在退货申请后,在卖家确认收到退货并审核通过之前,退款流程需要经过一定的审核和处理,时限会因买卖双方沟通和交涉的时间而产生变化。因此,建议在退货前与卖家进行充分沟通,以便提高退货流程的效率和成功率。
当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下:
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如果商品是不支持七天无理由退换货,买家因为自身原因发起退货申请,不管商品是否包邮,来回的邮费都是要买家来承担的哦。
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。
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